Política de frete

Política de Frete

A Kochen Azeites Saborizados trabalha para oferecer uma experiência de compra prática, segura e com entregas eficientes para todos os nossos clientes. Abaixo você encontra as informações sobre as condições, prazos e custos de frete.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos pedidos varia de acordo com a localização do destinatário, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado será informado durante o processo de finalização da compra, após o preenchimento do CEP.

  • Regiões atendidas: Realizamos entregas em todo o Brasil.
  • Horário de entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, podem ocorrer entregas aos sábados.

Atenção: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis para ser processado.

Formas de Envio

Trabalhamos com as seguintes opções de envio:

  • Correios: Entregas via PAC e SEDEX, conforme a escolha do cliente.
  • Transportadoras: Parceiras para envio de pedidos maiores ou para determinadas regiões.
  • Retirada em Loja: Disponível em nosso ponto físico em Lagoa Santa - MG, mediante agendamento prévio.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos que atendam os seguintes critérios:

  • Regiões específicas: Frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo para determinadas regiões, como Sul e Sudeste.
  • Promoções: Durante campanhas promocionais, as condições de frete grátis serão informadas no site.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora correspondente.

Imprevistos na Entrega

A entrega pode ser afetada por fatores externos como:

  • Informações de endereço incorretas ou incompletas.
  • Ausência do destinatário no momento da entrega.
  • Eventos externos, como greves ou desastres naturais.

Em caso de problemas com a entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail atendimento@kochenazeitessaborizados.com.br ou pelo telefone (31) 99844-8364 para suporte.

Considerações Finais

A Kochen Azeites Saborizados reserva-se o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos à disposição para ajudar!